Problem bei geschenkten Premium-Mitgliedschaften

[Alphawölfe]

Hallo,

ich habe am Samstag versucht einem befreundeten Team eine PM zu schenken.
Der ganze Prozess lief völlig normal ab bis zu der Erstellung des Zertifikates.

Da stand dann nämlich eine mir völlig unbekannte Person als Empfänger,
obwohl auf der Bestätigungsseite alle Daten korrekt waren.

Die Bezahlung erfolgte direkt per Paypal.

Da ich das Zertifikat unbedingt am Samstag haben wollte, habe ich den Prozess
ein zweites Mal durchlaufen und wieder die gleiche Sch....e mit einer erneut völlig
unbekannten Person.

In beiden Fällen handelte es sich um reale Mitglieder von Groundspeak.

Die jeweiligen Beträge wurde heute Morgen von meinem Konto eingezogen und ich bin
ziemlich am Sicken...

Eine Beschwerde per Mail direkt am Samstag und eine Bitte um ein "Update" von heute
blieben bisher ohne jede Antwort, was schon eine Unverschämtheit schlechthin ist.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Im GC-Forum gibt es vereinzelte Meldungen
darüber... auch dort keine Stellungnahme von GC.

Danke
Alphawölfe

 

[KBreker]

Ich habe das bisher einmal gemacht und keine Probleme erkennen können.

 

[Alphawölfe]

Hallo Kai,

danke für deine Antwort.

Mittlerweile hat sich auf GC schon jemand gemeldet, der 3(!) Mitgliedschaften von Fremden "geschenkt" bekommen hat...
http://forums.groundspeak.com/GC/in...owtopic=227480&pid=4025238&st=0&#entry4025238

Bei Einsatz von Technik kann es immer zu einer Fehlfunktion kommen, aber dass es seit über 60 Stunden keine Antwort von GC gibt, ist wirklich abschreckend. Bei so einem Vorfall muss man doch entsprechend schnell reagieren... Da will man dem System "etwas Gutes" tun und hat nur Ärger damit.

Die Funktion "Give a Gift Membership" steht nach wie vor ohne jeden Kommentar oder Hinweis auf bestehende Probleme zur Verfügung.

Viele Grüße
Wolf

 

[franken]

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem. Bei mir hat es 6 Tage gedauert bis Antwort kam. Groundspeak hat mir dann noch eine neue Gift Certification number geschickt.

Gruß