Garmin Garantiebedingungen

[Menzenberg]

Hallo,

ein Kollege hat sich gerade ein GPSMap 60Csx gekauft und erzählte mir,
daß gemäß den beiliegenden Garantieunterlagen bei ebay gekaufte Garmin Geräte von der Garantie ausgeschlossen seien.
Da ich selber gerade überlege, ob ich mir dieses Gerät kaufen sollte (habe momentan ein Magellan),
habe ich daraufhin mal im Internet gesucht und bei einem schweizer Händler folgendes gefunden:
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Das schreibt GARMIN zum Thema Garantie:

GARMIN Schweiz überprüft die Geräte-Seriennummer und gewährt für über den Parallelmarkt (Online-Auktionen via Ebay usw., Überseeimporte usw.)
gekaufte GARMIN-Produkte keinen Support oder Gewährleistung.

In Online-Auktionen gekaufte Produkte berechtigen nicht zu Rabatten oder zur Nutzung von Sonderangeboten GARMIN's.
Auch werden Kaufbestätigungen aus Online-Auktionen nicht als Nachweis für Garantieansprüche anerkannt.
Zur Befriedigung von Garantieansprüchen ist stets ein Originalkaufbeleg des Händlers erforderlich.
GARMIN ersetzt keine fehlenden Geräte- oder Zubehörteile in Produkten, die in Online-Auktionen erworben wurden.
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Mein Kollege und ich wohnen in Deutschland, aber er hat mir erklärt, daß der Text in den Garantiebedingungen (für deutsche Kunden) so in etwa formuliert waren.

Ein Hersteller kann natürlich seine Garantiebedingungen gestalten wie er will, aber nicht die Gewährleistung ausschließen, die ist gesetzlich geregelt.

Hat schon mal jemand von Euch ein Garmin Gerät bei ebay gekauft und nachher bei Defekten o.ä. Probleme mit Garmin gehabt?
Ich spreche jetzt nicht von US-Importen, sondern deutschen Geräten.
Sollte Garmin sich tatsächlich so verhalten, wäre das m.E. ein klarer Fall für den Verbraucherschutzverein
und für mich ein klarer Grund, kein Garmin Gerät zu kaufen.


Gruß
Hans

Nachtrag:
Hm, hatte zwar die Suchfunktion des Forums genutzt, aber den Beitrag "Garmin Garantie - ohne Rechnung!?" hatte ich nicht gesehen.
Das beantwortet meine Frage zumindest zum Teil, allerdings handelte es sich hier um ein Gebrauchtgerät von Privat.
Evtl. könnte man hier die gemachten Erfahrungen bzgl. Garantie/gewährleistungsabwicklung sammeln.

 

[Joko]

Wie du schon schreibst darf Garmin das nicht ausschließen. Die Bedingungen stammen noch aus der Zeit als Garmin Deutschland noch nicht 100 % zu Garmin USA gehört hat. Die damalige GPS GmbH hat versucht sich mit solchen Garantiebedingunge vor Inport Geräten die meistens über e-Bay gekauft wurden zu schützen. Die GPS GmbH ist aber nun von Garmin übernommen worden und gehört nun als 100 % Tochter zu Garmin USA. Garmin Deutschland Repariert nun auch Importgeräte, da Garmin eine Weltweite Garanie hat. Es wird aber immer noch nicht gerne gesehen, wenn man Garmin Geräte bei e-Bay kauft. Da möchte Garmin natürlich seine Händler schützen. Es ist aber so, dass es auch bei e-Bay Angebote von Garmin Händlern gibt. Also wenn es schon e-bay sein muss, dann würde ich bei einem Garmin Händler kaufen. Was den 60csx angeht, den kannst du zu einem extrem guten Preis im moment bei Amazon.de kaufen und das hast du dann keine Probleme sollte mal was an dem Gerät sein.

Es gibt natürlich noch viele andere gute und güstige Händler und das soll auch keine Wertung sein. aber Amazon.de hat im Moment beim 60csx den zweit besten Preis. Nur ein Garmin Händler bei e-Bay ist noch mal 15 Euro billiger und selbst die kannst du dir bei Amazon.de wiederholen weil sie ja eine Tiefpreisgaratie auf den 60csx geben.

 

[greiol]

gewährleistumg ist imho zumindest in d sache des händlers. garantie kann wohl auch vom hersteller gegeben werden.

 

[Menzenberg]

@Joko: Danke für die Hintergrundinfos bzgl. Garmin. Ich hatte schon mal gehört, daß die GPS GmbH damals nur ein selbständiger Importeur war,
aber daß die jetzt ganz zu Garmin USA gehören, wußte ich nicht.
Mein Kollege hat sein Gerät bei Amazon gekauft und mir empfohlen, dies auch zu tun, da der Kundenservice dort sehr gut ist (auch bei Problemen).
Den Händler bei ebay mit dem 15 Euro günstigeren Angebot hatte ich auch schon gesehen und mein Kollege meinte nur
"Nenn mir die Adresse dieses Händlers und wir teilen uns die 15 Euro, die ich dann von Amazon zurück bekomme..."

@greiol: Infos zu den Begriffen Gewährleistung und Garantie bei wikipedia