Hallo Leute,
ich wollte hier mal meine Erfahrung mit Garmin bekannt geben.
Es begab sich am 3. September auf der Reise von Frankfurt/Main nach Lanzarote. Ich habe einen Koffer in die Obhut von Lufthansa gegeben, also eingecheckt. Der Flug wurde von Spanair durchgeführt.
Am Ziel angekommen, stellten wir in der Avis Tiefgarage fest, dass der Koffer geöffnet und durchwühlt wurde. Es fehlte nichts weiter, außer mein Garmin 60CS.
Alle Bemühungen scheiterten, blieb also nur die polizeiliche Anzeige gegen Unbekannt. Garmin Formular ausgefüllt und um Sperrung gebeten.
Nun habe ich aber im Januar dafür eine neue Vollversion der neuen City Nav. V9 erworben. Die Zweitlizenz ist bereits auf das 60CS meiner Liebsten registriert.
Also startete ich den Versuch, die verwirkte Lizenz des gesperrten Gerätes wieder zu erlangen.
Heute kam die negative Antwort:
Nun stehe ich allerdings auf einem ganz anderen Standpunkt, den ich bereits bei der Anfrage verdeutlicht habe.
Wenn ich eine Software legal als Vollversion kaufe, dann steht mir auch die Nutzung dieser Ware zu. Es kann nicht sein, dass die Nutzung eines eigenständig erworbenen Produktes von einem anderen Gerät abhängt.
Und die Aussage, die Lizenz sei mit gestohlen worden ist ja wohl komplett an den Haaren herbei gezogen!
Diejenigen, die sich schon mal mit der Lizenzierung einer Garmin Karte auseinander gesetzt haben, werde dies wohl bestätigen.
Der Hirnlose, der das Gerät geklaut hat kann damit nämlich "0" anfangen!
Denn die Lizenz lässt sich nicht aus dem Gerät auslesen.
Ich hab ja nicht die Software oder den Gutscheincode oder den 25stelligen Lizenzkey verloren, sondern nur ein Gerät welches die Karten nutzt.
ich wollte hier mal meine Erfahrung mit Garmin bekannt geben.
Es begab sich am 3. September auf der Reise von Frankfurt/Main nach Lanzarote. Ich habe einen Koffer in die Obhut von Lufthansa gegeben, also eingecheckt. Der Flug wurde von Spanair durchgeführt.
Am Ziel angekommen, stellten wir in der Avis Tiefgarage fest, dass der Koffer geöffnet und durchwühlt wurde. Es fehlte nichts weiter, außer mein Garmin 60CS.
Alle Bemühungen scheiterten, blieb also nur die polizeiliche Anzeige gegen Unbekannt. Garmin Formular ausgefüllt und um Sperrung gebeten.
Nun habe ich aber im Januar dafür eine neue Vollversion der neuen City Nav. V9 erworben. Die Zweitlizenz ist bereits auf das 60CS meiner Liebsten registriert.
Also startete ich den Versuch, die verwirkte Lizenz des gesperrten Gerätes wieder zu erlangen.
Heute kam die negative Antwort:
Guten Tag,
ich habe von Garmin England die definitive Aussage, dass wir hier die Lizenz nicht zurücksetzen können, da diese beim Diebstahl des Gerätes mit gestohlen wurde. Eine Rücksetzung
oder Erstattung ist daher nicht möglich.
Allerdings können wir für Sie ein Formular aushändigen, mit welchem Sie einen Versicherungsanspruch ggf. geltend machen könnten für Gerät und Software. Wenn Sie möchten, kann ich dieses für Sie aus England anfordern.
Nun stehe ich allerdings auf einem ganz anderen Standpunkt, den ich bereits bei der Anfrage verdeutlicht habe.
Wenn ich eine Software legal als Vollversion kaufe, dann steht mir auch die Nutzung dieser Ware zu. Es kann nicht sein, dass die Nutzung eines eigenständig erworbenen Produktes von einem anderen Gerät abhängt.
Und die Aussage, die Lizenz sei mit gestohlen worden ist ja wohl komplett an den Haaren herbei gezogen!
Diejenigen, die sich schon mal mit der Lizenzierung einer Garmin Karte auseinander gesetzt haben, werde dies wohl bestätigen.
Der Hirnlose, der das Gerät geklaut hat kann damit nämlich "0" anfangen!
Denn die Lizenz lässt sich nicht aus dem Gerät auslesen.
Ich hab ja nicht die Software oder den Gutscheincode oder den 25stelligen Lizenzkey verloren, sondern nur ein Gerät welches die Karten nutzt.